Servisný poradca - autorizovaný servis VW, AUDI, SKODA, SEAT, CUPRA
Vydané:
Miesto práce
Výpalisko, Nové Zámky
Výpalisko, Nové Zámky
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 600 - 2 900 EUR/mesiaczákladná mzda 750 EUR + zaujímavá mesačná odmena za výkon + kvartálne/ročná odmena za dosiahnuté výsledky
1 600 - 2 900 EUR/mesiaczákladná mzda 750 EUR + zaujímavá mesačná odmena za výkon + kvartálne/ročná odmena za dosiahnuté výsledky
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- prijímanie požiadaviek od zákazníkov, objednávanie a plánovanie opráv na termíny v servise
- poradenstvo zákazníkom pri požiadavkách na údržbu vozidla, predaja náhradných dielov a príslušenstva
- sledovanie vyťaženosti kapacít servisu, plánovanie a zodpovednosť za vyťaženie dielne v súčinnosti s vedúcim dielne
- príjem vozidiel, vysvetlenie a argumentácia, vytvorenie ponuky doporučených opráv a jej zobchodovanie
- príprava dokumentácie pre servis a dielňu, vytvorenie tabuliek údržby pre vozidlá, sledovanie dodržiavanie dohodnutých termínov a časov opráv na dielni
- zabezpečenie mobility zákazníkov, odovzdávanie a preberanie náhradných / prenajímaných vozidiel
- riešenie reklamácií s dôrazom na spokojnosť zákazníkov so službami servisu
- vysvetlenie vykonaných opráv na vozidle, vyúčtovanie a fakturácia
- starostlivosť o zákazníkov v priestoroch klientskej zóny
- poradenstvo zákazníkom pri požiadavkách na údržbu vozidla, predaja náhradných dielov a príslušenstva
- sledovanie vyťaženosti kapacít servisu, plánovanie a zodpovednosť za vyťaženie dielne v súčinnosti s vedúcim dielne
- príjem vozidiel, vysvetlenie a argumentácia, vytvorenie ponuky doporučených opráv a jej zobchodovanie
- príprava dokumentácie pre servis a dielňu, vytvorenie tabuliek údržby pre vozidlá, sledovanie dodržiavanie dohodnutých termínov a časov opráv na dielni
- zabezpečenie mobility zákazníkov, odovzdávanie a preberanie náhradných / prenajímaných vozidiel
- riešenie reklamácií s dôrazom na spokojnosť zákazníkov so službami servisu
- vysvetlenie vykonaných opráv na vozidle, vyúčtovanie a fakturácia
- starostlivosť o zákazníkov v priestoroch klientskej zóny
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v stabilnej slovenskej spoločnosti s piatimi prevádzkami
- zamestnanecké zľavy na služby a náhradné diely
- odmena za odpracované roky
Informácie o výberovom konaní
Ďakujeme všetkým, ktorí sa rozhodnú reagovať a pošlú svoj životopis, kontaktovať však budeme len vybraných uchádzačov.
Svoje CV a súhlas so spracúvaním osobných údajov posielajte na mailovú adresu karieranz@araver.sk.
Svoje CV a súhlas so spracúvaním osobných údajov posielajte na mailovú adresu karieranz@araver.sk.
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne dosiahnuté vzdelanie
stredoškolské s maturitou
Vzdelanie v odbore
technické
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Vodičský preukaz
B
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- komunikatívnosť
- sebavedomé, ale slušné správanie
- orientácia na zákazníka
- schopnosť plánovať, organizovať a riadiť pracovné procesy
- sebavedomé, ale slušné správanie
- orientácia na zákazníka
- schopnosť plánovať, organizovať a riadiť pracovné procesy
Kontaktná osoba: zuzana.kostalova@araver.sk